キャンセル、
変更＆返金について
最終更新日：2026年10月15日
計画が変わることもあると理解しています。小規模な家族経営の事業として、私たちはすべてのお客様に公平に対応しつつ、そのご滞在のために専用に確保された日程を保護することを目指しています。
Airbnb経由のご予約
Airbnb経由のご予約は、予約確定時に表示されるAirbnbのキャンセル・返金ポリシーが適用されます。キャンセルまたは変更のご依頼は、必ずAirbnbを通じて行ってください。
直接予約のキャンセル
以下の規定は、Mid Wales Shepherds Hutsへ直接行われた予約に適用されます：
- 到着日の14日以上前： お支払いいただいた全額の返金。
- 到着日の7〜13日前： ご予約総額の50%の返金。
- 到着日の7日前未満： お支払いは原則として返金不可となります。
キャンセル期間の計算は、ご予約確認メールに記載されているチェックイン時刻から行われます。
キャンセルされた日程を再予約できた場合、回収した金額から代替予約の確保に必要な合理的な費用または割引額を差し引いた額を返金いたします。当社は、キャンセルにより生じた合理的な損失を超える金額を保持することはありません。
ご予約の変更
日程の変更をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。可能な限り対応いたしますが、変更は空室状況により決定され、当社からの書面による確認が取れるまで確定いたしません。
代替のご滞在費用が高額になる場合は、差額のお支払いが必要です。ご希望の変更に対応できない場合は、元のご予約に対して上記のキャンセル規定が適用されます。
例外的な事情
病気、ご不幸、その他予期せぬ状況が生じる可能性があることを理解しています。直接ご連絡いただければ、状況を慎重に検討いたします。可能であれば、代替日程のご提供や、キャンセルされた日程が再予約された場合の追加返金をご提案することがあります。
ご滞在を妨げる可能性のある病気、旅行の混乱、その他の事態に備え、適切な旅行保険への加入をお勧めします。
無連絡欠席および早期退去
ご到着がない場合、遅刻した場合、またはご予約されたご滞在の終了前に退出を決断した場合、返金は通常利用できません。
ご予約をキャンセルさせていただく場合
万一、当社側でご予約をキャンセルする必要が生じた場合は、適切な代替日程のご提供、または当社へお支払いいただいた全額の返金を行います。これはお客様の法的権利に影響を与えません。
キャンセルまたは変更のリクエスト方法
ご予約確認メールへの返信、または以下のメールアドレス宛てにご連絡ください。 natalia.fairclough@hotmail.com。キャンセルまたは変更は、当社が受信した時点で有効となります。
承認された返金は、通常7〜10営業日以内に元の支払い方法へ戻されます。銀行または決済事業者による入金処理には、さらに時間がかかる場合があります。
Mid Wales Shepherds Hutsをお選びいただき、ありがとうございます。ご理解に感謝するとともに、ウェールズの私たちの小さな一角へのお客様のお越しを心よりお待ちしております。