取消、
变更与退款。
最后更新：2026 年 10 月 15 日
我们理解计划有时会发生变化。作为一家小型家族企业，我们的目标是在保护专为客人预留的日期的同时，公平对待每一位客人。
通过 Airbnb 进行的预订
通过 Airbnb 进行的预订需遵守预订确认时在 Airbnb 上显示的取消和退款政策。任何取消或变更都必须通过 Airbnb 提出。
直接预订取消
以下条款适用于直接向 Mid Wales Shepherds Huts 进行的预订：
- 抵达前 14 天或以上： 全额退还所有已付款项。
- 抵达前 7–13 天： 退还总预订价格的 50%。
- 抵达前不足 7 天： 付款通常不可退款。
取消期限从您的预订确认信中显示的入住时间开始计算。
如果我们成功重新预订任何已取消的日期，我们将退还收回的金额，扣除为确保替代预订所需的任何合理费用或折扣。我们保留的金额绝不会超过因取消而合理造成的损失。
更改您的预订
如果您希望更改日期，请尽快联系我们。我们将尽力提供帮助，但变更取决于房源供应情况，且只有在我们书面确认后才会生效。
如果替代住宿的费用更高，则需支付差额。如果我们无法满足您要求的变更，上述取消条款将适用于原始预订。
特殊情况
我们理解可能会出现疾病、丧亲和其他意外情况。请直接联系我们，我们将仔细考虑具体情况。如果可能，如果已取消的日期被重新预订，我们可能会提供替代日期或额外退款。
我们建议您购买合适的旅行保险，以涵盖疾病、旅行中断以及其他可能阻碍您入住的情况。
未入住和提前离店
如果您未到达、迟到或在预订住宿结束前提前离开，通常不提供退款。
如果我们需要取消您的住宿
在我们需要取消您的预订这种不太可能发生的情况下，我们将提供合适的替代日期或全额退还向我们支付的所有款项。这不影响您的法定权利。
如何取消或请求变更
请通过回复您的预订确认邮件或发送电子邮件的方式与我们联系 natalia.fairclough@hotmail.com。您的取消或变更在我们收到时生效。
批准的退款将退回到原始付款方式，通常在 7–10 个工作日内完成。您的银行或支付提供商可能需要额外时间才能将资金入账。
感谢您选择 Mid Wales Shepherds Huts。我们感谢您的理解，并期待在威尔士的这个小小角落欢迎您。