Cancelamentos,
alterações e reembolsos.
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Entendemos que os planos às vezes mudam. Como um pequeno negócio familiar, buscamos tratar cada hóspede com justiça, protegendo as datas reservadas exclusivamente para sua estadia.
Reservas feitas pelo Airbnb
Reservas feitas pelo Airbnb estão sujeitas à política de cancelamento e reembolso exibida no Airbnb no momento da confirmação da reserva. Qualquer cancelamento ou alteração deve ser solicitado pelo Airbnb.
Cancelamentos de reservas diretas
Os seguintes termos se aplicam às reservas feitas diretamente com Mid Wales Shepherds Huts:
- 14 dias ou mais antes da chegada: um reembolso total de todos os pagamentos realizados.
- 7 a 13 dias antes da chegada: um reembolso de 50% do valor total da reserva.
- Menos de 7 dias antes da chegada: os pagamentos normalmente não são reembolsáveis.
Os períodos de cancelamento são calculados a partir do horário de check-in indicado na sua confirmação de reserva.
Se conseguirmos remarcar com sucesso quaisquer datas canceladas, reembolsaremos o valor recuperado, menos quaisquer custos razoáveis ou descontos necessários para garantir a nova reserva. Nunca reteremos mais do que a perda razoavelmente causada pelo cancelamento.
Alterar sua reserva
Entre em contato conosco o mais rápido possível se desejar alterar as datas. Faremos o possível para ajudar, mas as alterações estão sujeitas à disponibilidade e só serão confirmadas após nossa concordância por escrito.
Se a nova estadia custar mais, a diferença deverá ser paga. Se não pudermos atender à alteração solicitada, os termos de cancelamento acima se aplicarão à reserva original.
Circunstâncias excepcionais
Compreendemos que doenças, falecimentos e outras situações inesperadas podem ocorrer. Entre em contato conosco diretamente e analisaremos as circunstâncias com cuidado. Sempre que possível, poderemos oferecer datas alternativas ou um reembolso adicional se as datas canceladas forem remarcadas.
Recomendamos contratar um seguro de viagem adequado para cobrir doenças, interrupções de viagem e outras circunstâncias que possam impedir sua estadia.
Não comparecimento e saídas antecipadas
Normalmente, não há reembolso disponível se você não comparecer, chegar tarde ou decidir sair antes do fim da sua estadia reservada.
Se precisarmos cancelar sua estadia
No caso improvável de precisarmos cancelar sua reserva, ofereceremos datas alternativas adequadas ou um reembolso total de todos os pagamentos feitos a nós. Isso não afeta seus direitos legais.
Como cancelar ou solicitar uma alteração
Entre em contato conosco por escrito, respondendo ao e-mail de confirmação da sua reserva ou enviando um e-mail para natalia.fairclough@hotmail.com. Seu cancelamento ou alteração entra em vigor quando o recebermos.
Os reembolsos aprovados serão devolvidos ao método de pagamento original, normalmente dentro de 7 a 10 dias úteis. Seu banco ou provedor de pagamento pode levar um tempo adicional para creditar os fundos.
Obrigado por escolher Mid Wales Shepherds Huts. Agradecemos sua compreensão e esperamos recebê-lo em nosso pequeno canto do País de Gales.