Cancelaciones,
cambios y reembolsos.
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Entendemos que los planes a veces cambian. Como pequeña empresa familiar, nuestro objetivo es tratar a cada huésped con justicia mientras protegemos las fechas reservadas exclusivamente para su estancia.
Reservas realizadas a través de Airbnb
Las reservas realizadas a través de Airbnb están sujetas a la política de cancelación y reembolso que se muestra en Airbnb cuando se confirma la reserva. Cualquier cancelación o cambio debe solicitarse a través de Airbnb.
Cancelaciones de reservas directas
Las siguientes condiciones se aplican a las reservas realizadas directamente con Mid Wales Shepherds Huts:
- 14 días o más antes de la llegada: el reembolso completo de todos los pagos realizados.
- 7–13 días antes de la llegada: un reembolso del 50 % del precio total de la reserva.
- Menos de 7 días antes de la llegada: los pagos normalmente no son reembolsables.
Los plazos de cancelación se calculan a partir de la hora de entrada indicada en su confirmación de reserva.
Si logramos reservar nuevamente las fechas canceladas, le reembolsaremos el importe recuperado, menos los costes razonables o descuentos necesarios para asegurar la nueva reserva. Nunca retendremos más que la pérdida razonablemente causada por la cancelación.
Modificar su reserva
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si desea cambiar las fechas. Siempre intentaremos ayudarle, pero los cambios están sujetos a la disponibilidad y no se confirmarán hasta que lo acordemos por escrito.
Si la estancia de sustitución tiene un coste superior, deberá abonar la diferencia. Si no podemos atender el cambio solicitado, las condiciones de cancelación anteriores se aplicarán a la reserva original.
Circunstancias excepcionales
Entendemos que pueden surgir enfermedades, fallecimientos y otras situaciones inesperadas. Póngase en contacto directo con nosotros y evaluaremos las circunstancias con cuidado. Siempre que sea posible, podríamos ofrecerle fechas alternativas o un reembolso adicional si las fechas canceladas se vuelven a reservar.
Le recomendamos contratar un seguro de viaje adecuado para cubrir enfermedades, interrupciones del viaje y otras circunstancias que puedan impedirle alojarse.
Ausencias sin aviso y salidas anticipadas
Normalmente no se ofrecen reembolsos si no llega, llega tarde o decide marcharse antes del final de su estancia reservada.
Si necesitamos cancelar su estancia
En el improbable caso de que necesitemos cancelar su reserva, le ofreceremos fechas alternativas adecuadas o un reembolso completo de todos los pagos realizados. Esto no afecta a sus derechos legales.
Cómo cancelar o solicitar un cambio
Póngase en contacto con nosotros por escrito respondiendo al correo electrónico de confirmación de su reserva o enviando un correo a natalia.fairclough@hotmail.com. Su cancelación o cambio surte efecto cuando lo recibimos.
Los reembolsos aprobados se devolverán al método de pago original, normalmente en un plazo de 7 a 10 días laborables. Su banco o proveedor de pagos puede tardar más tiempo en acreditar los fondos.
Gracias por elegir Mid Wales Shepherds Huts. Agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida a nuestro pequeño rincón de Gales.